Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales en icjvn.com y en la aplicación móvil de la iglesia. El responsable del tratamiento es Iglesia Con Jesús Vuelvo a Nacer, con domicilio en Ainavillo 725, Concepción, Región del Biobío, Chile.

Cumplimos la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719, que moderniza el régimen chileno de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si algo de este documento no se entiende, escríbenos a contacto@icjvn.com. Preferimos explicarlo antes que dejarte con la duda.

Solo pedimos lo que necesitamos para que la aplicación funcione. Estos son los datos, agrupados por origen.

Datos que nos entregas tú:

• Al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico y una clave. La clave se guarda cifrada, nadie de la iglesia puede verla.
• Al inscribirte a un evento o a un grupo: tu nombre y los datos de contacto que el formulario te pida, normalmente teléfono.
• Cuando nos escribes: el contenido de tu mensaje y los datos de contacto que uses para enviarlo.

Datos que se generan cuando usas la aplicación:

• Qué prédicas o videos abres y cuánto tiempo los ves.
• Un identificador de tu dispositivo para poder enviarte notificaciones, solo si aceptaste recibirlas.
• Datos técnicos: modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP y registros de errores.

Datos de tus ofrendas y donaciones:

• El monto, la fecha, el medio de pago utilizado y el comprobante. Nada más.
• No guardamos el número de tu tarjeta ni su código de seguridad. Ese cobro lo procesa un proveedor de pagos autorizado para operar en Chile, que cumple los estándares de seguridad de la industria de pagos y trata esos datos bajo su propia política.

Hay algo que preferimos decirte de frente: la ley chilena considera que las convicciones religiosas son un dato sensible, y el solo hecho de tener una cuenta en la aplicación de una iglesia dice algo sobre tus creencias.

Por eso tratamos esa información con más resguardo que el resto: la usamos únicamente para prestarte el servicio que pediste, no la compartimos con terceros que quieran usarla con fines comerciales, no armamos perfiles publicitarios contigo y no la cruzamos con bases de datos externas.

Al crear tu cuenta nos das tu consentimiento expreso para este tratamiento. Puedes retirarlo cuando quieras eliminando tu cuenta, sin tener que explicar por qué.

Cada dato tiene una finalidad concreta y un fundamento legal detrás:

• Crear y mantener tu cuenta, y darte acceso al contenido. Fundamento: tu consentimiento y la relación de servicio que se genera al registrarte.
• Enviarte notificaciones sobre reuniones, eventos y contenido nuevo. Fundamento: tu consentimiento, que otorgas al aceptar las notificaciones en tu teléfono.
• Procesar tus ofrendas, emitir el comprobante y llevar la contabilidad de la iglesia. Fundamento: el cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.
• Gestionar tu inscripción a eventos y grupos, y coordinar contigo. Fundamento: tu consentimiento.
• Detectar fallas, prevenir fraudes y mejorar la aplicación. Fundamento: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y sea seguro.
• Responder tus consultas y solicitudes. Fundamento: tu consentimiento.

No usamos tus datos para venderte nada, no los entregamos a terceros con fines publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

No vendemos ni arrendamos datos personales. Los compartimos solo con quienes nos prestan servicios para que la aplicación funcione, y siempre con la instrucción de usarlos únicamente para eso:

• El proveedor que procesa los pagos de tus ofrendas (un proveedor de pagos autorizado para operar en Chile).
• El proveedor de envío de notificaciones push.
• Los proveedores de alojamiento e infraestructura donde corren el sitio y la aplicación.
• Las plataformas donde publicamos nuestros videos, cuando el contenido se reproduce dentro de la aplicación.
• Herramientas de medición que nos indican cómo se usa la aplicación, en forma agregada.

También entregaremos datos cuando una ley, un tribunal o una autoridad competente nos lo exija formalmente.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, así que tus datos pueden tratarse en otros países. Cuando eso pasa, exigimos que ofrezcan un nivel de protección equivalente al de la ley chilena.

No guardamos datos por si acaso. Cada tipo tiene un plazo:

• Los datos de tu cuenta: mientras la cuenta exista. Si la eliminas, los borramos según lo descrito en la página de eliminación de cuenta.
• Los registros de tus ofrendas: 6 años, porque la normativa tributaria y contable chilena nos obliga a conservarlos. Este plazo no se puede acortar aunque elimines tu cuenta.
• Los datos técnicos y registros de error: hasta doce meses.
• El identificador para notificaciones: hasta que las desactives o desinstales la aplicación.
• Las inscripciones a eventos: hasta un año después del evento, para poder resolver cualquier consulta posterior.

Los datos son tuyos, no nuestros. En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceder: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Rectificar: corregir lo que esté equivocado o incompleto.
• Suprimir: que eliminemos tus datos, salvo aquellos que estamos obligados a conservar por ley.
• Oponerte: que dejemos de usarlos para una finalidad determinada.
• Portar: recibir una copia de tus datos en un formato que puedas llevarte a otro servicio.
• Bloquear: suspender temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una discusión sobre ellos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@icjvn.com desde el mismo correo con el que te registraste, o pídelo por WhatsApp al +56 9 9559 8705. Te respondemos dentro de 10 días hábiles. No cobramos por esto.

Si crees que no tratamos bien tus datos y nuestra respuesta no te deja conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales que corresponda conforme a la ley vigente.

Tomamos medidas razonables y proporcionales al tamaño de nuestra comunidad:

• Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada.
• Las claves se guardan con algoritmos de cifrado en un solo sentido: ni siquiera nosotros podemos leerlas.
• El acceso a los datos está limitado a las personas del equipo que lo necesitan para su función.
• Revisamos periódicamente los permisos y los proveedores que usamos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te avisaremos y notificaremos a la autoridad en los plazos que exija la ley.

la aplicación móvil de la iglesia está dirigida a personas mayores de 18 años. No pedimos ni recogemos datos de menores de edad a través de ella de forma consciente.

Nuestros programas presenciales para niños y adolescentes sí trabajan con menores, pero la inscripción se hace de manera presencial y con autorización de su padre, madre o apoderado. Esos datos no se administran a través de la aplicación.

Si te enteras de que un menor creó una cuenta, avísanos a contacto@icjvn.com y la eliminaremos junto con sus datos.

Puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación o pidiéndolo por correo. El detalle de qué se borra, qué se conserva y en cuánto tiempo está en la página de eliminación de cuenta de este mismo sitio.

Eliminar la cuenta no es un trámite: no vamos a pedirte que expliques tus razones ni a ponerte trabas para retenerte.

Si la aplicación cambia y con ella el tratamiento de datos, actualizaremos este documento y la fecha del encabezado.

Cuando el cambio sea importante, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que entre en vigencia, para que puedas decidir si quieres seguir.